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【募后花絮】AI 软体成熟后,如何点燃硬体群募机会?品牌必读!Partipost「创作商务 E.I.C」解码直播主、网红和团购主关键差异
在 2023 上半年,所有⼈的焦点都集中在 AI 的服务上,即使谈硬体产品也都围绕着 GPU 如何进⼀步提升 AI 的效能。但你不觉得有些单调、缺乏乐趣吗?⾝为⼀个喜爱各式各类硬体的「拓荒者」,我想⽤⾃⼰的经验预测⼀下接下来的消费性电⼦⼤战。同时,陪伴型机器⼈将成为未来的智慧家庭中枢,控制範围包含了室内监控、语⾳控制、健康管理、家庭照顾和娱乐。随着AI模型变得越来越强⼤,这些机器⼈将能够更深入地理解⼈类的需求,从我们的肢体语⾔和脸部表情中洞察出尚未说出⼝的需求并给出预测性的指令。对消费者来说,这种结合了陪伴和实⽤功能的陪伴型机器⼈将具有很强的吸引⼒。它们提供了⼀种全新的⽅式来实现智慧家庭, 并将⼤⼤增加消费者购买和使⽤这类产品的诱因。 消费性电⼦产品的吸引⼒⼀直都不是多艰深的知识或多複杂的技术。事实上,越是能⽤简单的⽅法解决⾝边的问题,消费者越是因为这样⽽买单。因此,AI 的发展并不会让硬体式微,倒是相反的地打开了 ⼀条全新的赛道让硬体新创有更多有趣的题⽬可以探索。在这个意义上,Kickstarter 或群众集资平台上 AI 硬体产品的爆炸性成长并不只是⼀个预测,更是⼀种对未来⽣活样态的期待。那该怎么选题⽬呢?直接软硬结合PLAUD NOTE集资平台:Kickstarter⼈数:3,879⾦额:US$ 557,571第⼀种是直观的做法,把「软体服务」与「硬体产品」简单粗暴地结合在⼀起。iZyrec Plaud Note 就是⼀个这样的例⼦,透过两个⾼品质麦克风来捕捉类似 DVD 品质的声⾳,并整合 OpenAI 的 Whisper 服务将录⾳转换为精确的、带有时间注记的⽂件,透过⾼品质、⾼準确性的辨识并同步能将录⾳内容直接整理成摘要。想像⼀下在开会时打开这个录⾳片段,会议结束后不⽤几分钟,整场会议纪录就完成了,不仅省去了製作会议纪录的⼈⼒,也⽅便了后续的沟通和任务分配。 我认为结合 AI 技术与实体产品的新计画会在很快速的在 Kickstarter 和各⼤群众集资平台上出现,从语⾳整理、翻译沟通、⾳乐特化,到结合 AI 演算法的多元化拍照道具,光前⾯提到的这几个就已经有许多产品机会发⽣,毕竟实体产品终究是⼀般⼤众进入 AI 领域的必需品。以智慧助理为媒介Meet Lorna集资平台:Kickstarter⼈数:7,811⾦额:US$ 3,004,517另⼀种是透过「助理」形式更贴近于你的⽣活流程之中。Kickstarter 上有为数不少的陪伴型机器⼈计画,如 “Vector”, “Loona”, “Eilik” 等都是风靡⼀时超过百万美⾦的案例。但不论是狗型、猫型,还是⽪克斯⾓⾊瓦⼒形状的机器⼈,过去都主要是透过脸部辨识、⼿势辨识、3D 动作捕捉、物体辨识、语⾳辨识与情感感知等数据提供以机器来说最好的反应给⼈类。但如果我们能将 ChatGPT 这样的⽣成式 AI 导入,让这些陪伴型机器⼈根据⼤型语⾔模型分析你的情绪与动作,那么这些机器⼈就能做出更贴近实际状况的反应。我们短时间内⾒证了 ChatGPT 的⽂字⽣成,到 Midjourney 的图片咏唱,再到 Whisper 和 Rask.AI 等声⾳、影像软体服务如雨后春笋的冒出。软体先⾏不代表没有硬体发挥的空间,很多情境反⽽是透过硬体作为载体去解决消费者的痛点,⽽这正是硬体新创使⽤群募最重要的⽬标:找到愿意为痛点付钱的早期使⽤者。 责任编辑:Mia核稿编辑:Sisley加入 INSIDE 会员,独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报,未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员!延伸阅读:Meta 有「个性」的 AI 聊天机器人传 9 月在 Facebook、Instagram 等平台报到属于我们世代的「奥本海默时刻」:原子弹没有摧毁全世界,但 AI 同样危险粉丝课金,偶像出道!中国选秀节目集资买票争议,明显违规却难杜绝虽然大家都知道直播是未来趋势,也一定都尝试跟上「创作商务」的潮流,但品牌常常面临即使找最知名的网红合作,却仍不见销售起色的窘境。Partipost 推估多半是品牌在挑选网红人选时,因仅有粉丝与互动为依据,认为只要有够多人看就会有人下单,但「流量不代表转换,无论是哪种创作者,要将自身流量兑现是非常困难的」建议品牌详读本篇 Partipost 归纳出「创作商务 E.I.C」 (EIC, Exposure - Interaction - Conversion) 的公式,避免品牌找错人的情况发生。「如何找到对的网红带出销售」已经成为品牌最需要解决的问题。面对这问题, Partipost 认为可以从社群行为探讨,粉丝通常会看到商品(曝光)接着按讚或搜寻(互动)最后才会对有兴趣的商品下单购买(转换), Partipost 将上述的社群轨迹与行为扩大,套用至「创作商务」上推出「创作商务 E.I.C」透过「曝光 - 互动 - 转换」(EIC, Exposure - Interaction - Conversion) 的公式,找出市场上各种不同平台上的网红,并且对应出适合的位置,协助品牌完成任务。如同「网红中包含直播主,但不是全部网红都适合直播」品牌不能期望单靠一种类型网红就全部包办买单。因此 Partipost 将创作者简单分为三类:网红、直播主和团购主, Partipost 将这三种类型的创作者特点对照「创作商务 E.I.C」分类,协助品牌找出关键的突破点。曝光 (Exposure) - 透过网红,品牌可以与具有大量追蹤者和高影响力产品真实体验的网红合作,利用他们的平台创建吸引人的内容,从而达到最大的曝光效果互动 (Interaction) - 透过直播主在曝光后,品牌需要与潜在客户建立更深入的联繫。直播主进行产品的现场示範,回答观众问题,并即时与他们互动。这不仅能增强消费者信心,还可以获得他们的即时反馈。转换 (Conversion) - 透过团购主为消费者提供特殊的优惠,使他们更容易下定决心购买。此外,由于团购的本质,它还可以促使消费者快速购买,不让他们有太多的犹豫时间。知己知彼!先了解「四种消费者」心态才能找对网红在了解「创作商务 E.I.C」分类后,品牌也会需要了解自身品牌的消费者究竟是谁?这群消费者重视哪方面的资讯?品牌需要深入了解消费者的心态和行为后,才能规划出合适的渠道和切角,回推出市场上有哪些符合条件的网红。而 Partipost 帮大家整理了以下四大类消费者,让品牌可以从中找出切点。图片来源:Partipost价格敏感型消费者:将价格视为主要的购买决策因素,他们追求最经济实惠的选择,对品质要求可能较为宽鬆。他们可能较为注重节省成本,对网红的影响力和产品质量可能较不敏感。品牌需要考虑提供具有竞争力价格的产品或服务,并选择网红来吸引这一类型的消费者。领先指标型消费者:对于追求最新、最快的产品或服务,会重视先行体验的机会,并且在获得商品后会马上炫耀。他们可能愿意支付较高的价格以获得独特的体验或早期访问权。品牌需要寻找具有先驱性的网红来吸引这一目标受众。情境体验型消费者:对浏览、互动和整体体验有较高的期望,他们会重视品牌提供的感知价值,质感到位就会买。质感和感官体验对他们而言很重要。品牌需要合作具有较高品味和品牌契合度的网红,以满足这类消费者的需求。口碑影响型消费者:这类消费者受到社交影响力和评论的驱动,他们可能会参考其他人的意见和网红的推荐。他们注重口碑和社交认同感,可能会更。品牌需要找到具有较高影响力和良好,或是大量的的内容来佐证产品,以吸引这类消费者。以上四种类型的消费者都存在不同需求和价值观,消费习惯更是截然不同。品牌不能选择期望单靠一档行销活动全部搞定。品牌需要先选定沟通对象,再针对该类型消费者的「创作商务 E.I.C」公式,找出最合适的网红人选。前期曝光使者 - 精美内容的网红图片来源:Instagram @morrispon、@mxcha__大多数的网红、YouTuber 会透过定期的内容而累积独特的个人风格,比起直接的产品介绍,网红更擅长透过生活故事或体验来推广产品。正因为网红、YouTuber 具备独特形象和风格,品牌需要找到风格相符的网红进而强化与品牌间的连结。透过软性的曝光,引发粉丝的购物慾!因此是品牌在前期曝光布局时的最佳人选!中期互动关键 - 实况互动的直播主图片来源:Instagram @milkshake_0622直播主特有的正是即时互动,能立即收取观众反馈,也代表直播主可以在直播过程中调整策略,快速釐清粉丝心中的疑虑。从问答中详细的解说商品优势及特性并增强消费者信心,在消费冲动最高涨的时刻下单。例如:提供特别折扣或回答产品相关问题。因此网红曝光后的流量口碑红利,直播主、团购主均可承接与转换。而 Partipost 执行经验也发现,有些品牌亦会与 YouTuber 合作产品试用体验、拍摄完整试用的影片,不仅能藉此解决粉丝心中对产品的疑虑、展现产品优劣势,也能达到曝光的加成效果!转换最后一棒 - 商品为主的团购主图片来源:Instagram @stein1211团购主以产品为主轴,强调产品的特点、用途和性价比。不讲过多品牌形象,而是站在消费者角度给予一个购买的理由!许多消费者参与团购是基于信任,但更重要的是限时、限量的优惠让粉丝抛下理智线而决心购买。承上所述,在网红曝光后,团购主与直播主必须要紧密的配合与承接,有效发挥「创作商务 E.I.C」的纵效。网红百百样,合作时机才是最重要的!经过上述「创作商务 E.I.C」的解构与说明,在多元化的环境中,网红、直播主和团购主每个创作者都有其独特特点和功能,品牌需要根据情境来制定、整合出创作商务的策略。「创作商务 E.I.C」中三个渠道并非独立存在,而是彼此间相互配合,故 Partipost 可以说明「品牌曝光」和「销售转换」是两个不同的阶段(过往品牌经常搞错)而这两个阶段也会因行销走期经常无法有效配合发挥出纵效。如同单单仰赖网红曝光无法实际转换,或只靠直播主与团购主追销售时也无法长久,甚至可能面临品牌形象崩坏的问题!就如同「我们自己本身并不会只看到一件东西一次,就直接下单购买」一样,我们怎么会期望粉丝们完成「流量兑现」与「人气转换」这艰难的挑战?前期:网红:以其风格鲜明和创意十足而着称,能够建立深刻的连结,擅长在故事型曝光和宣传。中期:直播主:则以即时感和亲切感为特点,专注于直播时的个人特色,能够利用即时互动增加消费冲动。后期:团购主:具有高互动度和信赖度,主要关注产品特性,搭配限时优惠能够增加短期销售。Partipost 「创作商务 E.I.C」架构,说明如何分配网红、直播主和团购主三方的工作项目,品牌不仅可以实现最大的曝光,还可以确保与潜在客户的有效互动,达到高销售转换率。因此在「创作商务」的趋势下, Partipost 建议大家可以套用「创作商务 E.I.C」的公式进行分工,让创作者可以共同协作完成任务。因此如果有想要进军「创作商务」的品牌,不妨可以尝试使用「创作商务 E.I.C」的架构找出各类创作者,打造出最适合品牌的胜利方程式。本文章内容由「Partipost」提供。