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笔者在「政治人物的网路小编：是专业幕僚，还是裹糖衣的包装师？」一文有提到，政治人物社群发文量要固定是为了和选民沟通。运用社群就是数位版的声明稿一样，我白字黑字摊开来在我的社群上，这些就是我（某某某政治人物）讲的话，我必须对此负责的概念。不知道大家有没有想过，面对相同议题时，政治人物要如何在「同温层」成为社群赢家？今天本文为读者们介绍，蓝绿各一位在社群上有卓越表现的政治人物，他们共同点就是把属于自己的特色，无论是人设或是自身的背景直接包装导入他们的社群图卡及文章，效果反应获得好评居多，值得参考。 王美惠：从骑机车的「地方大妈」摇身一变成为「安室王美惠」说到民进党籍嘉义市立委王美惠，选民对她的第一印象就是骑着摩托车穿梭在嘉义市大街小巷做选民服务，服务民众的精神就像是邻家热心「大妈」般的存在。让地方民众对她的选民服务有着好口碑，连续担任四届嘉义市议员的王美惠在 2020 年大选时，挑战立委大位也创造在嘉义市选举史得票最高的政治人物（2020 大选得票数：80,333 张票）。在地方拥有好名声、好口碑是不够的，因为担任立委除了要照顾自己的选区更要顾及到全国性议题。近日以来，「疫苗」成为台湾社会的热门话题，在 6/4 这一天，日本政府捐赠了 124 万剂的 AZ 疫苗给我们，网路社群上很难不看到脸书朋友大头贴特效匡都纷纷道谢日本，身为政治人物代表民意，当然也要趁机表达一波波的感谢文。同样都在感谢，要如何「吸睛」网友选择看你的贴文呢？通常，这时候都要归功于政治小编的创意。王美惠委员和国民党的「王惠美」（彰化县长），名字根本是颠倒过来，通常要加上政党名称，才能分辨到底在说谁。因此，王美惠委员的小编在某一次的质询上，运用了「安室王美惠」的梗来製作质询简报，因为怕太牵强，又加上「安国、安家、安室」来带到「安室王美惠」名称的含义。这张贴文不仅在社群上大鸣大放，网路媒体也争相报导，深入人民的记忆点和笑点。搞笑却又不失礼貌，这也是社群的準则之一。 而在感谢日本政府的贴文中，「安室王美惠」又再度出现并且附上日文版的文字和日本人解释自己为什么叫「安室王美惠」，日文翻译如下：「「我是台湾的立法委员王美惠，非常感谢日本政府捐赠台湾 COVID-19 疫苗。我们永远都是朋友，另外，我的名字跟日本巨星安室奈美惠差不多，所以我给自己的暱称是「安室王美惠」请日本朋友不要介意! 谢谢你们！台日友好！」这样的社群操作，也在下方有引来日本网友的留言。王美惠委员在社群外的形象一样是那位和蔼可亲的真性情大妈级立委，但在社群上还是保有她可爱大妈的口吻，也能够接受小编这样的创意，结合自己本身的特质加上社群上「玩梗」的突破，才能够在自己的 Facebook 和 IG 累积高度黏着度。颜宽恆：自我嘲笑的幽默转化为社群能量另一位政治人物则是国民党的颜宽恆。颜宽恆虽说是颜清标之子，是延续传统地方势力的第二代政治人物，也常因为父亲的背景被网友以「消波块」、「中部粽」调侃，但在败选给基进党的陈柏惟后，颜宽恆开始放下身段，愿意接受「社群」的重要性。前一阵子，网路疯传的台中一中园游会的海报上，画着一位疑似就是颜清标，手上还拿着枪并且写：「肖年仔，欲拍铳（射击）呒」。一个高中生园游会的玩笑梗没想到在 ptt 上疯传还在媒体上有高度曝光，但颜宽恆把这个事件转化为好的结局。 随着新闻的曝光，中一中学生怕这玩笑开太过火便留言在颜宽恆脸书致歉，但颜宽恆其中一段回应让笔者觉得这是一个有气度的回应：「我们这些大人是把未来寄託在你们身上啊；如果一个国家没有了勇敢有创意的少年，怎么会有美好的未来呢？所以不要担心有一天会在海边突然醒来或是被包在麵皮里面(笑)，您和同学们都很有创意，很有幽默感，都很棒，要感谢各位的家长和老师给了你们够大的空间挥洒，才能够让我们全家都哈哈大笑；笑吧，笑有出头天啊！」其中这一段「所以不要担心有一天会在海边突然醒来或是被包在麵皮里面(笑)」就是一种自我嘲笑把过去拿来消遣颜家背景的梗直接导入文内，如此大方的操作令人对颜宽恆耳目一新。而在全民防疫升级到第三级警戒时，颜宽恆在社群上发起「挺做工的人」希望大众体恤做工的人很辛苦，让他们在没有密闭空间的情况下，可以暂时拿掉口罩在空旷场域吃饭喝水，稍微休息一下。虽然卸下立委职务，但颜宽恆还是一名政治人物，越来越抓到社群议题的重点。其实，有许多政治人物在自己的平台也都算满做自己的，毕竟在社群的年代上，要懂得「吸睛」才能够有更多讨论度。但大放厥词类型的政治人物并不在本次的文章内，因为做自己喜欢的样子固然好，但人民的反应更是需要被在乎的。上述两位蓝绿政治人物在社群上也都是「做自己」结合自身特色，并将要传递的讯息清楚明了。期待在未来不久，还能够看到更多政治人物屏除传统官腔的文字、制式化图卡，让创意和宣导政策融合一体，让政治人物的社群不要沦为一般宣传工具而是能够真正走进人民心中，那才是真的厉害的社群。责任编辑：Chris核稿编辑：Anny延伸阅读：【】凯特王妃：借镜英国剑桥公爵夫人的社群正能量【】疫情恐慌下，我们需要的是人性化沟通政治人物的网路小编：是专业幕僚，还是裹糖衣的包装师？大家都知道，生命的三要素是「阳光、空气与水」，不过对于现代人来说，「网路」的重要性应该可以被列入第四要素吧？而近几年因为疫情影响，避免接触的关係，大家待在家里的时间变长，而上班、学习与娱乐都改为线上化，再加上家中连网设备愈来愈多，宽频网路更已成为「居家标配」！依据 NCC 统计，2022年国内家用宽频上网总户数已突破 650 万大关 ，且因为宽频资费有感降价可轻鬆负担，有更多家庭选择下载速度 101M 以上的高速宽频方案，甚至有更多人「直上」下载速度 301M 以上的超高速网路规格。也因为目前市面上家用宽频服务的选择琳瑯满目，相信该如何选择最符合自己需求，且具经济效益的品牌，也成为一个令人头痛的问题～先别急着抢止痛药，本篇的一图看懂单元这不就来帮忙了吗？接下来的内容就来为大家快速整理「挑选家用宽频的四个关键重点」，看完包準不会选错！ 家用宽频挑选重点一：网路稳定度根据 2022 年 12 月EOL东方线上消费者研究集团针对台湾民众对家用宽频网路使用行为与满意度的调查，家用宽频用户选择服务时最重视「网路速度」，网速快慢直接影响使用体验，从家用宽频用户网速的变动比例来看，採用 100M 以下方案的用户数较去年明显递减，并转移至 101M 以上甚至 301M 以上的高速宽频方案，而这也与使用者经常使用的网路应用需求相关，包括观看影音、下载档案、连网游戏、线上会议、远距教学与即时通讯与社群应用等；除此之外，家用宽频的资费近几年也持续走低，尤其高速服务的价格相较过去大幅下降，像是中华电信 HiNet 光世代服务去年中推出的 500M / 250M 资费方案就打出千元左右的超优惠价格，也吸引众多用户升级。根据东方线上发布「2022年消费者网路使用行为与满意度调查」统计，去年採用 101M 以上宽频网路方案的用户超过半数，其中 301M 以上使用者更是大幅成长。当然，也因为更多人青睐高速网路方案，挑选宽频服务前也必须了解家用宽频业者过往提供的网路品质，除了下载/上传速度的方案多元选择之外，网路的稳定性都是重要指标，包括家中同时有多人、多装置使用时是否会有网速不佳、不稳定的情况，另外在尖峰时段、天候不佳时是否会有网路延迟、断线的状况，也是许多使用者关心的重点。同样在「2022年消费者网路使用行为与满意度调查」中也可以发现到，家用宽频使用者最在意的问题就是「网路稳定度」。「2022年消费者网路使用行为与满意度调查」中统计家用宽频使用者最常使用的网路应用就是「线上观赏影音」，也成为带动高网速方案成长的主要原因。除此之外，近几年大家使用网路的需求和过去有所不同，其中最为明显的就是除了下载速度，也同样需要充足的上传速度，像是分享大型档案，或是大量上传照片影音到社群平台，以及进行远端会议或是进行视讯通话，以及手机开启云端备份功能…等，都是选择家用宽频方案的重要关键之一。也因为看到消费者对于上传频宽的需求，中华电信 HiNet 光世代的资费方案都提供更为充足的上传频宽，以主打的高速方案 500M 下载方案来说，就搭配了 250M 的上传频宽，1G 下载方案更是提供 600M 上传的规格，对比第四台有线电视的网路方案，500M 与 1G 下载方案都仅搭配 50M 的上传规格，相对较为不足。另外值得一提的是，中华电信 HiNet 光世代在今年也将 300M 下载方案的上传频宽由原本的 100M，不加价直接升级至 150M，更能满足使用者的需求。 中华电信 HiNet 光世代近几年持续调降资费，并在提供高速下载频宽的同时，也搭配了充足的上传频宽，更能符合现代使用者对于网路使用行为的需求。家用宽频挑选重点二：Wi-Fi 无线网路整合相较于过去的家用宽频多半以有线直连电脑使用，现今连网设备更为多元，且大多支援 Wi-Fi 无线连结，因此反而更重视无线网路连线品质。目前的家用宽频业者，本身提供的数据机都有 Wi-Fi 功能，但大多效能一般，因此部分消费者会自行採购市售产品来扩充家中 Wi-Fi 上网涵盖，但对许多不擅长科技产品的人来说就会十分麻烦，也因此今年可以看到更多家用宽频业者从善如流，直接提供用户 Wi-Fi 无线上网方案，并採用「以租代购」的方式提供无线路由器的安装与维护服务，在选购家用宽频服务时，不妨可以留意各家提供的服务内容。中华电信 Wi-Fi 全屋通提供HiNet光世代用户可以月租形式建置高涵盖的家用 Wi-Fi 环境。以中华电信推出的「Wi-Fi 全屋通」为例，就针对 HiNet 光世代用户提供家用 Wi-Fi 服务，可依家中环境布建无线上网环境，并由专业工程师到府施工安装，完全不用自己动手，全屋通的设备具备Mesh Wi-Fi 网状网路架构，更能满足家中空间坪数或跨楼层透天厝的使用需求布建！而「Wi-Fi 全屋通」对于消费者来说，更能享有三大优势：讯号品质超稳定：用户免动手，专业工程师到府安装，搭配优质 Wi-Fi 5、Wi-Fi 6 规格无线路由器，提供最稳定的收讯品质与网速表现。屋内漫游超涵盖：透过便利的「网状网路」(Mesh Network) 架构来进行讯号延伸 ，扩充家中网路讯号，且全屋单一网路名称不用担心切换路由器会断线，也能依实际收讯需要加设Wi-Fi路由器，建构高涵盖室内无线网路环境。专业守护超安心：透过月租方式租用设备（部份光世代方案资费已内含全屋通服务费用），没有设备採购成本与维护问题，有问题直接拨打电话寻找客服，就能协助排除问题无后顾之忧。中华电信 Wi-Fi 全屋通服务提供用户在家中最稳定的讯号品质，且屋内都能有完整的涵盖，专业人员协助安装、谘询与障碍排除也让人超安心！家用宽频挑选重点三：对国外连线频宽网际网路可以打破国家彊界的限制，有不少消费者仰赖的网路服务也都是直接连结国外伺服器，因此选择家用宽频服务时，业者是否提供充足的国外连线频宽也是一大重点，像是骨干网路容量、互连或海底电缆的频宽是否有保留余裕度等，若是网路建设整备度不够充份，很容易发生用户连线不稳、网速缓慢卡顿，甚至是断线的状况。TWNIC 发布的台湾网路连线频宽调查报告统计，中华电信目前仍为所有 ISP 业者中连外频宽最大者。在众多网路服务供应商中，中华电信 HiNet 一直以来就是其中提供国外频宽最大的业者，根据财团法人台湾网路资讯中心 TWNIC 2023 年第1次发布的数据统计，中华电信 HiNet 国外互连总频宽达 3,828,790 Mbps 高居所有业者之冠，而国外连线频宽排名前五的国家如美国、日本、中国…等地区，中华电信 HiNet 都拥有直接连结的骨干网路，因此能提供最佳的网路连线品质。 同样来自于 TWNIC 的统计数据指出，连外频宽最大的国家地区前五为美国、日本、香港、新加坡、中国，中华电信 HiNet 都提供直连的骨干网路，因此连线速度与稳定性均优于其他业者。家用宽频挑选重点四：客户服务除了网路品质，家用宽频业者提供的客户服务品质也是消费者在意的重点之一，评估服务指标包括客服的即时回应速度，以及障碍申告的排除效率…等。此外，其他有关的服务也包括了家用宽频业者提供的加值服务，以及消费者对于品牌本身的信赖度…等，都是重要指标。根据东方线上2022.12发布「2022年消费者网路使用行为与满意度调查」指出，中华电信 HiNet 光世代也成为目前高速宽频网路业者中，在网路稳定度、上传速度、下载速度、客户服务、加值服务、网路安全服务、信赖度、障碍解决速度、整体满意度、网路体验最佳品牌、推荐度、购买行动率、品牌拥护率等 13 项指标均领先其他品牌的业者，甚至相距第二名业者更胜出 10% 以上，获得「大满贯」的佳绩。小结随着台湾进入「超高速网路时代」，有更多人希望升级家中的宽频网路，但除了最基本的「网路速度」需求，对于家用宽频业者的选择也应从更多面向考量，而本篇文章为大家整理的四个关键更是不可忽略的重中之重～其中「网路稳定度」不但是其中的首要条件，更是家用宽频业者提供服务的「基本功」，另外还有与下载速度同样重要的上传速度，更是有意升级宽频方案者必须注意的重点。此外，除了家用宽频的稳定性，面对现代人经常使用的行动装置、笔电或是家中的智慧家电都採用无线连网方式，也意味着我们更需要重视 Wi-Fi 环境建置的问题，尤其家中使用者众、空间较大较複杂，甚至多楼层时，更需要安装多部 Mesh Wi-Fi 设备来改善涵盖，因此会建议大家选择提供Wi-Fi的专业服务的家用宽频业者，透过更为完整的解决方案也能为我们减少初期採购、设定与后续维护的问题。另外还有许多关係到家用宽频使用体验的细节，像是除了充足的国内互连频宽，想要享受网路无远弗届、来自世界各地的丰富资讯内容，更需要稳定且足够的「对国外连线频宽」，才能真正地「畅行无阻」。当然，家用宽频业者的「客户服务」品质也相当重要，当用户发生问题时，客服的反应速度与障碍排除更是一大重点，其次就是加值服务的多元性－像是整合影音娱乐、游戏或是其他生活服务，为消费者带来更方便省心的生活。现在就到中华电信网路门市一探究竟：传送门