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行销科技公司阿物科技( awoo Intelligence ) 13 日举办亚洲行销科技高峰会 MarTech Asia 2022 。历经后疫情时代台湾零售业者数位转型浪潮、以及欧、美、第三方服务渐次限缩 Cookie 使用等冲击,本次大会聚焦 Cookieless 时代,如何回归第一方消费者数据的收集、归纳、整合、转换,终至变现。消费者/顾客旅程( Consumer Journey )、以及整合线上/下数据概念均受到关注。自 2018 年欧洲开始限缩 Cookie 使用(欧盟《一般资料保护规则, GDPR ,General Data Protection Regulation;欧盟法规编号:(EU) 2016/679》)以来,美、日、以及包含微软、苹果、Google 均陆续大幅限制 Cookie ,至 2023 年 Google 全面停止 Chrome 收集 Cookie 后,将进入全面禁用 Cookie 年代。 过去广告投放市场是奠基在个人的追蹤,然而随着后 Cookie 时代隐私权政策的改变、电商业者无法藉由过往的方式追蹤消费者的喜好。另外,流量红利的时代也已不再,脸书等平台效益递减的影响,付费管道的转换率,效果并不佳。阿物科技认为,此时就需要更好的数位行销方法、更精準的分类/标籤,提供符合「使用者购买意图的情境组合」,以提升转换率。除了阿物科技透过精緻化的商品贴标( PDP,product data platform )技术,改善分众投放的精準度外,「消费者/顾客旅程」也是本日多位讲者关注的焦点之一。包含 IDC 总经理江芳韵、诚品副总经理张钿浤、91APP 产品长李昆谋等讲者都提及 Consumer/User Journey 概念,强调以「顾客」为中心,应用多管道的行销策略。阿物科技创办人兼执行长林思吾说明,台湾目前有很多单点式的服务( point solution ),顾客购买时所经历的「旅程」,如果搜寻要买的东西时、横跨七八个公司时、会很难做顾客的「断点」、「数据收集点」会很多。未来如果透过 API 的形式整合各家公司进行数据交换,就可以逐步描绘出顾客的旅程。这种整合已经开始实现了。目前行销科技平台仍以电商为主,然而本次大会中,包含零售业者代表诚品副总经理张钿浤等複数讲者也认为,零售有线下的部分,因此线上/下的整合、线下的应用,如採购决策、线下店员服务品质效率等,未来应串连实体与虚拟消费纪录,制定以「消费者为核心的转型策略」。 目前 MarTech 产业圈相当竞争,包含 CDP ( Customer Data Platform )、chatbot (如 LINE 的)聊天机器人等行销科技服务非常竞争,去年到今年增长了 150% 仍未饱和、甚至到日本市场都大有斩获。林思吾评估,本产业未来会往整合之路走,以台湾的 MarTech 在日本攻城掠地之姿,有望整合出 MarTech 国家队。期待将台湾带向世界,让世界看见台湾。核稿编辑:Mia加入 INSIDE 会员,独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报,未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员! 延伸阅读:爱酷智能科技增强「云顾问」量能,提供MarTech 全方位解决方案,协助企业掌握自有数据MarTech Asia 2022 年度论坛重磅登场:聚焦三大行销科技关键基石、迎接智慧零售新时代走入 2022 年,阿物科技执行长林思吾给行销人的三个关键字Appier 大举徵才!宣布扩大招聘百位工程师与 MarTech专才全球各国视「2050净零排放」为共同目标之际,诉求节能减废、生态共生、永续循环的生活趋势,正在重新定义建筑设计与建筑价值,例如台湾内政部在既有绿建筑标章体系下,已新增「建筑能效评估系统」( BERS,Building Energy-efficiency Rating System ),期许藉由明确的係数转换和标示制度,协助改善台湾建筑能源使用效率。同时民间业者响应国际发展趋势,也积极导入低碳永续住宅认证机制,包括关注绿化量、基地保水、水资源、日常节能、二氧化碳减量、废弃物减量、污水垃圾改善、生物多样性及室内环境等九大核心指标的「绿建筑标章」,以及採用提倡健康饮食、降低病毒传播风险、凝聚社区健康意识、疗癒住户心灵、重视住户安全、全龄与通用设计、提升住户运动动机等七大评鉴指标的「 Fitwel 健康建筑认证」。绿建筑与健康建筑双指标,兼顾环境友善与生活品质由于两大机制从不同角度审视建物的节能设施与环境品质,结合在一起更能涵盖永续生活的完整面向,所以蓝图营造基于「承担社会责任、回应社会需求」企业经营信念,即使为了符合绿建筑及健康建筑的严谨标準,势必衍生额外营建成本造成绿色溢价,仍坚持替位在梧栖的新建案申请双重认证,确保住户享有值得信赖的生活品质与永续未来。Photo Credit : 蓝图营造蓝图营造建设部总经理赖以轩表示:「以前建筑与营造业只谈价值工程,普遍重视成本控制,如今积极打造绿建筑与健康建筑,是因为每间房子的生命週期,长达10、20年甚至更久,需要能够永续传承,让使用者住得安心又放心」,于是决定回归人本价值,链结环境生态、城市美学、资源循环等多重思考面向,兴建全台中第三座住宅类Fitwel健康建筑。从蓝图营造梧栖新案基地约 870 坪,但大幅降低建蔽率仅 34% ,确实感受到重视整体环境的相互依存关係,尤其主建物退缩创造了大尺度栋距,让 112 户住家能够不受屏蔽,享有绝佳通风採光及景观视野,并随着留设 300 多坪开放式公园与行人徒步空间,等于在密集街廓中创造难能可贵的绿地与呼吸空间,可作为营造私密性的中介转化地带,又符合提升绿覆率、维护生物多样性等绿建筑规範。推动梧栖「方舟计画」 ,打造以人为本的永续住宅接着,诉求全龄化与通用化的设计,有诸多务实机能巧藏其中,像是展现白派美学的 15 层楼外观,由白色、浅灰与深灰铺陈净雅立面,再搭配简练俐落线条构成,缓减建筑量体带来的视觉压迫感,而整体外观仅顶楼赋予特殊结构造型,也加以妥善利用安装太阳能板,希望增加绿电自发自用比例,公共梯厅感应式灯具、电梯动力回生系统、基地保水渗透功能等规划,提升能源使用效率。并于建筑整体规划户户开窗及地下室天井设计,保持空气流通,替住户节省能源的消耗。Photo Credit : 蓝图营造当然选用的建材一样兼顾低碳与美学两大诉求,可以看见开放空间与行人步道舖设的浅色面饰材,具有美观大方装饰性之外,表面平滑不易风化有助于降低后续维护成本,铝窗採用日系品牌气密窗并增添 5+5 双层胶合玻璃,提供防风、防噪等多重作用,加上错层阳台设计等细节层次,兼具隔热与调节效果,以及营造细节层次的深色或浅色磁砖,也具有隔热、防水与呼吸调节等效果,能够被动式( passive )替住户节省空调能耗,让家成为足以面对未来环境变化的永续载体。蓝图营造建设部副总经理吕嘉哲强调:「这是一个以永续为核心的『方舟计划』,我们邀请认同绿建筑与健康建筑价值的消费者,一起启动全方位生活转型。」尤其梧栖往来市区的交通网络已然完善便捷,又被台中港特区、台中精密园区、台中科学园区所围绕,除了高产值的电子与半导体产业蓬勃发展,新兴的风电产业也在地化形成供应链聚落,等于生活、环境与经济的永续性都令人值得期待。了解更多蓝图营造UNI建案