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【行销不定形:李仁毅聊行销】用昭和的方式,在令和卖饺子:相信「人性本善」所开设的无人商店网路技术的革命性更新!TP-Link 带你看 Wi-Fi 7 引领的未来趋势
一讲到「无人商店」,大家立即想到的,应该都是明亮且充满未来科技感的空间,运用各种先端科技侦测客人购买的东西,然后使用线上支付这样的场景吧?但我今天要来跟大家介绍一个「完全相反」,却「非常成功」的行销案例,不但丝毫没受到过去几年的疫情影响,相反地还蒙受其惠。1940 年(昭和 15 年),一家中华料理食堂「お食事処 雪松」在群马县水上町开张,在各种餐点之中,又以店主用独特配方所製作的饺子最受欢迎。传承三代之后,「お食事処 雪松」陷入无人传承的情况,为了避免这份美味就此消失,第三代店主的外甥:长谷川保,从 2016 年起开始学习该店的饺子製作法,之后于 2018 年 9 月在埼玉县入间市开设了「饺子の雪松」1 号店。 「饺子の雪松」1 号店所贩售的饺子大受欢迎,很快地除了内用之外,也提供外带冷冻饺子的贩售,让他们总是门庭若市、大排长龙,之后「饺子の雪松」门市开始快速增加,到了 2019 年 7 月,他们在东京都练马区开出第 12 号店:大泉学园店,这家店也是他们的第一家无人商店,但是开设无人店的原始目的并非是应对当时还未发生的疫情,而是抱着「希望能让更多人吃到」的想法,同时舒缓排队人潮并提升贩售的效率所开设的。但就像文章一开头所说的,这家无人商店并没有使用大量先进科技,而是採用消费者自己打开冷冻柜拿饺子、自己投现金的良心方式来营运,这种做法来自昭和时代延续至今的日本乡下蔬菜无人商店,创办人长谷川保认为,这样的做法符合创业八十年来历代店主的想法。其实在当时,日本许多小商店纷纷传出偷窃灾情,公司内部对于这样的贩售方式也有出现反对的意见,或是建议使用自动贩卖机,但是长谷川保心想「秘传的饺子,要用那种方式卖吗?消费者感觉会好吗?」因此决定仍採用消费者自己拿水饺、自己投现金的方式。「饺子の雪松」无人商店的规画前提就是「性善说」(人性本善),长谷川保相信「日本人不会无故偷窃」,如果发生偷窃,就代表当事者实在没有办法了,在这个小小的社会里,这么一点风险还是可以承担的。 只是该做的事还是得做,「饺子の雪松」针对 24 小时无人商店特地设置宽广的入口,大面积的透明玻璃,能同时兼顾採光与防盗功能,店内除了充足的监视器之外,现金箱的外观设计也故意做得像神社的赛钱箱一样,从心理层面来减少偷窃与不付款的情况发生,贩售的商品则只有三种:36 个装的冷冻饺子一盒 1000 日圆,雪松特製饺子酱汁一瓶 200 日圆,塑胶提袋加保冷包一个 200 日圆。「饺子の雪松」无人商店开业至今,一次也没有叫过警察,还曾经发生某个顾客没把 1000 日圆钞票投入现金箱内,而是放在外头,结果后面的顾客也有样学样,就这样一整叠的钞票整整齐齐地摆在店内,也没人去动它。现在「饺子の雪松」在全日本 47 个都道府县全都开设了无人商店,总数已达 430 家,惊人的是从没有一家店因为营运问题而收起来,受到他们成功的激励,目前日本许多饺子店也纷纷开始仿效他们的做法。「饺子の雪松」无人商店成功的因素很多,除了最基本的东西好吃、物美价廉之外,日本在疫情之时冷冻食品消费大幅上升,大家购物时都想尽办法避开拥挤人群,「饺子の雪松」正好可以满足大众的需求。此外,我认为许多人也搞错一件事,那就是把「作业目的」给搞错了,「无人商店」的目的应该是赚钱,但许多人反而是把「做无人商店」这件事本身给当成目的,这是什么意思呢?其实经营无人商店,就只是个很简单的算术问题,如果聘请店员来 24 小时顾店,一个月至少得花上 50 万到 60 万日圆的薪水,只要单一商店一个月没有被偷个五六百包饺子,「饺子の雪松」都可以承受被偷窃或不付款的损失,算起来还是比请专人来顾店划算,但时下许多追求先进的无人商店,则是先花下大笔经费来防盗和结帐,光是这初始的投资金额与平日的维护金额,就不知要到何年何月才能回收,同时也造成展店的资金需求门槛提高许多,最后的结果则是各种先进无人商店纷纷关门,而昭和式卖法的「饺子の雪松」还在蓬勃发展。 责任编辑:Mia核稿编辑:Sisley加入 INSIDE 会员,独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报,未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员!延伸阅读:生成你专属的 AI 汉堡!日本麦当劳如何严谨地商业使用 AI技术?【行销不定型:李仁毅聊行销】为什么要找新海诚来拍广告?不懂得广告行销,你就只能捡剩的台湾 KOL 行销进入第三个阶段:结果导向、可归因和 KOL 带动购买近年来,人类的科技发展日新月异,新技术持续的诞生、新装置不断的问世,如各种智慧家电、工作用品以及协助人们的 AI 模型技术等,不论在工作还是生活中,人们对科技产品的需求都逐渐提升,因为这样的需求,对于通讯技术顺畅、多机连结的要求也逐渐提高。除了科技发展外, COVID – 19 带给全球生活与工作型态的影响,也让Wi-Fi 成为现代最重要的通讯技术之一,在这样的背景下,最新一代的 Wi-Fi 7 技术即将应声问世,本文将透过网通设备大厂 TP – Link 台湾总经理许湘敏的角度,一窥 Wi-Fi 7 所带来的趋势发展。 日新月异的科技发展带动Wi-Fi技术的需求。 / Photo Credit:TP-Link。Wi-Fi 一代接一代出现,到底为什么我们需要Wi-Fi 7TP-Link 台湾区总经理许湘敏指出,由于科技产品的增加导致资讯传输量上升、稳定性需求提升,举凡近期常在讨论的大型 AI 运算模型 Chat-GPT 、 GPT-4 以及元宇宙的 AR/VR 的运用等,都需要极高的资讯传输量与传输稳定性,过往的 Wi-Fi 在可见的未来内已经不足以应付这些需求,所以才需要 Wi-Fi 7 的出现,而 TP-Link 作为全球连续 12 年销售第一的网通品牌,一直以来就都致力于引领网路技术趋势,针对 Wi-Fi 7 的来临, TP-Link 也已做好準备,提供消费者所需最优质的网路通讯产品。另外, Covid-19 加速了工作与生活型态的线上化,例如线上办公、会议以及朋友间的游戏、视讯等需求,都需要内部与外部网路的稳定配合,外部网路的部分已经有 5G 甚至将来的 6G 技术诞生,内部网路的部分却仍停留在 2019 年的 Wi-Fi 6 、升级幅度有限的 Wi-Fi 6E ,所以为了配合这样的发展 Wi-Fi 7 的诞生是必然也必要的TP-Link 台湾区总经理许湘敏表示 Wi-Fi 7 的诞生是必然也必要的 。 / Photo Credit:TP-Link。Wi-Fi 7 透过技术升级带来三大优势Wi-Fi 7 的功能远不同于前几代的 Wi-Fi 产品,透过多种技术升级,带来沉浸式的使用体验以满足各种未来技术的应用,而这些升级主要是透过三大优势体现:极高的传输量:Wi-Fi 7 透过将 6Ghz 频段的频道宽度扩展到 320 MHz 、升级的调变技术 4096-QAM 的运用以及更多的空间串流与天线数,达成了用更快的速度进行更多的同时传输,大幅提升了同时运用设备的灵活度与可能性。如家中同时有多人在不同区域观看 8K 影片、游玩 AR/VR 游戏,这样的情景下在 Wi-Fi 7 的帮助下也能轻鬆达成。极低的延迟: 传统的 WiFi 设备使用单一连接来传输数据。 Wi-Fi 7 透过使用多重连接模式 (MLO) 以及 Multi-RU 技术,让设备能够跨不同的频段和频道、资源单位,同时传送和接收数据,大幅地降低延迟。让人们能无违和地享受如未来的元宇宙、沉浸式 AR/VR 等娱乐体验。更稳定低干扰的连结: 透过 Multi-RU 、Preamble Puncturing 等技术的支持,让 Wi-Fi 7 能在多流量、多设备讯号的环境下降低讯号之间的相互干扰、提升连线的稳定性。像是未来的一个家庭中可能有数百个连网装置,也能透过 Wi-Fi 7 达成稳定、快速的连结。带来全面性技术升级的Wi-Fi 7 。/ Photo Credit:TP-Link。Wi-Fi 7 将从医疗、工业、家庭全面性改变我们的生活许湘敏也进一步表示,Wi-Fi 7 的技术革新将会全面性的改变人们的生活,以商业应用面来说,像前面提到的 AI 、元宇宙之外,医疗体系与工厂器材的智慧化,如一些高精度医学影像的判读、病患远距医疗的实时监测以及工厂设备的即时操作等,皆讲求高度的精準性,这不只需要极高的传输量,同时也要求极高的稳定性与低延迟,这都仰赖 Wi-Fi 7 的技术支持,还有许多企业现在发展的远距办公模式、云端作业处理,也都会受惠于 Wi-Fi 7 TP-Link 先前服务过的舜松工业正是很好的见证,舜松工业透过Wi-Fi网路设备进行了工厂智慧转型,以简单快速的视觉化方式来集中管理整个企业、工厂的网路设备,大大降低管理的难度,也提升了效率与安全性,而这样的工厂建置,未来也能透过 Wi-Fi 7 进一步提升设备连结的稳定性、可同时处理的数据量,进而取得更好的效益。经由 Wi-Fi 建立智慧化工厂的舜松工业。 / Photo Credit:TP-Link。在家用方面,现在人们追求的娱乐体验与居家生活需求也逐渐提升,举凡影视、游戏的画质提升从 4K 到 8K ,以及未来将普及的 AR/VR 沉浸式娱乐体验,都需要极为巨大的传输量,这是过往的 Wi-Fi 技术是无法负担的。居家用品的智慧化也是另一个趋势,家中需要联网的设备逐渐增加,如何在负担多种设备连结的状况下仍然提供稳定快速的指令传输,也都需要 Wi-Fi 7 的存在。娱乐体验进化、家用设备增加让流量大幅提升。 / Photo Credit:TP-Link。领导 Wi-Fi 7 网通设备的 TP – Link为了因应即将到来的 Wi-Fi 7 世代, TP-Link 已于 2022/11/17 举办了 Wi-Fi 7 产品,成为全球首间发表 Wi-Fi 7 产品的品牌,推出的产品涵盖了各种用途,从顶规万用的 Archer BE900 、符合电竞玩家需求的 Archer GE800 、让 Wi-Fi 连线自动串联不中断的 Mesh Wi-Fi 系统 Deco BE95 以及商用 AP Omada EAP780 ,全系列的产品都透过 TP-Link 从研发、製造到生产一手包办的垂直生产线,达成优异的产品品质。除了网通产品外,TP-Link 也一直秉持「可靠智慧」的座右铭,陆续推出了多款智慧家电产品,将消费者的生活困境轻鬆解决。如高画质AI智慧网路摄影机 Tapo C225 、多功能扫地机器人 Tapo RV30 Plus 。并搭配独家的 HomeShield 家庭照护 3.0 软体,透过即时 IoT 保护、病毒保护、强效家长监护等功能全面保障消费者的网路安全与孩童使用情境 TP-Link 的全系列 Wi-Fi 7 产品。 / Photo Credit:TP-Link。TP-Link Wi-Fi7 新品TP-Link Tapo 智慧家电关于 TP- Link本文章内容由「 TP-Link 」提供,经关键评论网媒体集团广编企划编审。