本文作者为 Candace 陈思璇是 Fluv 毛小爱创办人暨执行长,获选 2023 年《富比士》(Forbes) 30 Under 30 Asia。创业旅程中总是充满各种挑战与不确定,AppWorks 的「创业者真心话」系列,藉由邀请我们的校友创业者分享第一手的经验与成长故事,希望能帮助业者们从中获得智慧,避免在往后的创业过程中重蹈覆辙。 这次邀请到 Candace 陈思璇,是 AppWorks #19 校友,2019 年创办的 Fluv 毛小爱,是一家提供宠物主人与保姆媒合平台的宠物科技新创。创业初期,就遇到疫情海啸,Candace 带领团队快速调整应变顺利度过考验,Fluv 至今有超过 9 万名宠物主人的用户、超过 3,000 名宠物保姆,累计媒合超过 46,000 小时的服务,是台湾最大的宠物保姆平台。创办 Fluv 之前,Candace 曾在 PepsiCo 百事公司担任经理,也曾在加州创办火龙果饮料 Pink Matter Juice Bar,拥有成功出场的经验。Candace 的分享,包括了她的人生与创业故事,以及如何克服疫情所带来的挑战,欢迎创业者参考。回顾自己的创业经历,你想给第一
次的创业者什么建议?依据过往创办 Fluv 的经验,我有 3 个建议: 1. 跟随直觉:根据我的经验,创业者在做决策时,相信自己的直觉至关重要。儘管收集数据、寻求建议很重要,但最终,创业者应该依赖直觉。直觉常常来自自己的经验、知识和对市场的理解,它可在不安与不确定的情况,帮助创业者做出艰难抉择。当我选择 Fluv 这个创业题目时,大多数人认为亚洲的宠物主人,绝对不会让陌生人照顾他们的宠物,但我相信自己的直觉,认为有许多像我这样经常旅行、同时也关心宠物情感的毛孩父母。2. 与用户交谈:建立一家成功的新创,需要深入了解 TA,定期与你的用户互动,认真听取他们的反馈,积极寻求他们的意见、痛点和需求。对 Fluv 来说,我们透过倾听用户而做出许多改变,例如,我们发现大多数的宠物猫都是吃罐头食品,所以无法使用自动餵食器。这种与用户直接的互动,不仅有助于改进产品或服务,也能与用户间建立起深度的关係和忠诚度。最终决定事业成功与否的是用户,所以要把他们的意见放在第一考量。3. 分析数据:数据是一家新创的无价资产,可因此掌握需多有用的工具。创业者应该透过收集和分析相关数据,来获得对市
场、用户行为和关键绩效指标的洞察。利用分析工具追蹤用户获取
、留存和参与等指标,可以帮助创业者做出基于数据证据的决策、发现成长的机会,以及提升策略品质。随着数据持续累积,定期评估并根据新发现的洞察做出调整也非常重要。根据以上 3 点,将让第一次的创业者拥有不同的利器来面对挑战。 过往的哪些经历,塑造了现在的妳?在生命不同阶段,我经历过一些转折而塑造出今天的我。其中一个影响深远的经历,是我在年幼时因父母离婚,必须独自在美国生活与照顾自己。这让我明白韧性的价值,并让我具有坚强的工作观,因为我必须努力工作 (我曾是 Uber 司机与遛狗员,同时还有两份实习工作)、独自面对挑战,这段经历,开始培养出我的足智多谋、决心、责任感,并启发了我的创业精神。此外,在百事公司担任经理,对我往后成为领导者带来重要影响。在充满活力的企业环境中,领导团队的经验让我学习到培养支持与包容性的工作文化、授权团队成员、充分利用每人专长的重要性。这磨练了我的领导能力,帮助我理解在完成团队共同目标时,运用合作和激励等方式有多重要。另外,身为连续创业者的经验,教会我不要害怕失败和拒绝。我的每一段创业旅程,都曾面临一连串的挑战和挫折。然而,我学会将这些视为成长机会而非放弃理由。将失败视为学习经验,使我有更强的韧性与适应能力,让我在逆境中持之以恒、不断进步和创新。.以上这些经验,整体上培养出我成为创业者,并影响我面对挑战、领导团队和评估风险的方式。它们灌输我责任感、适应环境持续变化的能力,以及勇敢将失败视为通往成功的踏板。在面对高度不确定性的过程中,妳学到什么?在我的创业旅程中,跟所有创业者一样,总是伴随着各种不确定性,尤其在这几年疫情和经济衰退期间。以 Fluv 为例,在疫情期间,人们大量减少外出与旅游,导致对我们提供的宠物保姆需求降低,但同时,出现大量隔离在家的宠物主人,我们因此推出了「无接触遛狗」的新服务,让宠物主人在遛狗员抵达
前,将宠物繫在门口,并在服务全程提供摄影回报以及线上付款,正是这项服务,在疫情期间拯救了我们。对于这段宝贵的经验,我有 3 个 Takeaways:1. 专注在可以控制的事情:在不确定的时刻,创
业者要把能量和注意力集中在那些操之在我的事情,而非困扰于那些未知的事情。我学会分辨和区隔我可以影响的变数,并主动採取措施来因应。透过专注于我所能掌控的事物,帮助我重新获得主动性,并在不确定的情况下持续取得进展。2. 评估手上的资源:创业遇上不确定性,通常需要仔细评估自己手上的资源。面对挑战时,评估自己的优势、能力以及可运用的资产非常重要,这当中包括团队的技能、财务状况、人脉和市场定位。这样的评估,帮助我能做出明智的决策、更有效的分配资源,进而在不确定的情况下抓住新机会。3. 保持灵活与创意:在面对不确定性时,灵活是一项至关重要的特质。僵化可能会阻碍进步,限制适应变化的能力。我学到保持灵活、对新想法保持开放,并在必要时 Pivot、拥抱成长心态。透过不断评估市场、倾听反馈并保持灵活,我能够调整策略并抓住新机会。保持灵活性可以增加面对不确定性的韧性,以及找到创新解决方法的可能性。以上,就是我的创业经验分享与建议,希望能为正在创业旅程中的创业者带来启发与新想法。责任编辑:Jocelyn核稿编辑:Sisley加入 INSIDE 会员,独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报,未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员!延伸阅读:Lawsnote 创办人暨执行长 Barry 郭荣彦:一定要选怀抱热情与使命感的创业题目WeMo「终」获得 AppWorks 增资,预告进军东南亚Google 孵创计画规模倍增 携手
鸿海、台哥大、国发会挹注台湾新创圈【AppWorks Demo Day #25、纬创 Demo Day #3】为 Web3.0 市场注入新创动能!身处数位时代的我们,每天从各种装置产出的数位资料量十分庞大,如何妥善储存、分类这些档案成为重要课题。场景换到企业营运时,面对的资料规模更是数百甚至数千倍,必须加倍重视管理和运用数位资料的方式。Synology 台湾事业处总经理李乾玮指出:「资料管理是企业迈向永续营运过程中,必定会经过的挑战,也是决定最后成功与否的关键之一。」正因如此,企业首先要了解本身储存、备份等需求之外,审视相关解决方案时,更得考量诸多条件,包含解决方案是否易于使用与维护、兼顾资安防护能力与合乎成本效益等等。Synology 今年以独立展会 Synology Solution Exhibition 展示多项企业级解决方案。今年 Computex 展期,知名私有云解决方案大厂 Synology 群晖科技就独立举办了「Synology Solution Exhibition」活动,为企业带来全方位的资料管理解决方案,从更新硬体、软体,到便利的一站式解决方案,在接下来的文章中将为大家完整介绍。Synology 储存解决方案满足 AI 人工智慧高速存取、运算需求Synology 长期专注于资料管理领域,尤其在网路储存设备 (NAS)的专业使用者及企业市场中位居领先地位。而面对当前企业的需求,李乾玮表示:「企业资料管理的面向从用于人工智慧运算、数据分析,到大量冷资量储存,可说是非常广泛。Synology 目前针对各种类型的场景,都提出了完整的储存解决方案。」举例来说,当人工智慧技术成为各产业趋势时,组织多会配置大规模机器学习机制,或出现即时应用服务和运行虚拟主机的需求,资料储存上不仅得满足「规模」,更得进一步着重「高速存取」甚至「资料运算」。像是透过 AI 资料治理工具与技术创新、协助 AI 产业建立国际解决方案的台湾人工智慧实验室 (Taiwan AI Labs) ,就是 Synology 的重要
客户之一。由于 AI 训练的效能瓶颈大多发生在 I/O,但传统硬碟架构难以负荷高密集度的 I/O,综合评估效能、品牌、稳定度、性价比之后,该实验室最后选用得以提供稳定 I/O 的 Synology FlashStation 系列,并搭配多台机架式储存伺服器,作为训练 AI 模型的储存设备,且具 PB 等级的储存空间。同时,Synology 储存解决方案的众多功能,皆整合与网页版系统介面中,IT 人员管理起来简单、直觉,节省了不少管理成本。台湾人工智慧实验室(Taiwan AI Labs)成员合影。国际企业认可,PB 级海量储存解决方案助电视台降低储存成本不只是台湾公司支持,Synology 的解决方案更是
跨足全球企业。以大量储存需求为例,位于韩国、拥有超过 30 年营运历史的电视台 SBS,也是 Synology 的重
要客户。由于 SBS 累积了极为庞大、达 PB 等级的影音内容,却碰到过去採用的 SAN 架构成本过高、难以持续扩充的问题,决定转移至 Synology 的解决方案,以高密度储存架构、4U 机身及可容纳 60 颗硬碟的 HD6500,搭配企业级机架式伺服器,满足其巨量数据的储存需求之余,相比其他供应商更大幅降低每单位的储存成本。李乾玮表示,透过这两个案例,可以看到 Synology 储存方案不断跟上客户脚步,满足各种全新的需求。而在今年 Synology Solution Exhibition,则公开了两款企业级储存伺服器新品:专为高可用性 SAN 服务量身打造、处理关键任务资料使用的 UC3400,以及兼具高可扩充性和效能表现的 SA3400D,适用于未来资料会逐步成长、预计逐步扩张的企业。Synology 为高运算效能需求的企业,打造以 SSD 储存的 Synology FlashStation 全快闪储存产品,以及针对巨量资储存设计的 HD 高密度产品线。企业协作应用十足完备:Synology Drive 满足混合式办公需求光是优秀硬体还不够,李乾玮观察企业管理资料实务上还有两个痛点:「第一是 IT 人力紧缩的状况下,如何导入和提供各式系统并维持其顺畅;另外就是资安议题,必须具备面对勒索软体、供应链中断或灾害时的复原能力」,因此 Synology 的完整解决方案,也着重于整合软体层面,不只打造易用性极高的使用体验,还设计多种资料保护机制,加上软体免授权费用,更便于企业无压力且弹性部署资料架构。作为国家级研究单位的行政院原子能委员会核能研究所,就是典型的例子。10 多年前他们就意识到传统 SMB 藏有安全隐患,加上内外部协作频率极高,传统档案服务系统或可携式储存装置皆无法满足需求。因此,核研所使用 Synology Drive 作为主要解决方案,打造符合现代化办公需求的档案伺服器,透过加密传输、档案权限控管、可为分享连结设定密码、存取时间等功能,解决传统 SMB
安全疑虑。另外,Synology Drive 不收取任何授权或订阅费用,性价比较其他私有云端解决方案更高,且使用上简单直觉,无需 IT 人员安排教育训练教学,有效降低 IT 人的管理负担,更不用在使用者便利和安全性之间做出取捨。透过 Synology NAS 与 Synology Drive 的整合,核研所打造出可满足团队协作与档案安全分享的完整平台。全方面资料防护机制,搭配 Synology C2 更万无一失另一间知名跨国生物製药公司北极星製药,则倚靠 Synology 打造稳固的资料安全防线。北极星製药面临过往备份装置,不再提供软体漏洞更新的难题,并期待能建置「本地端 + 云端」整合的资料架构。该公司先利用 Synology 的免授权备份方案 Active Backup for Business,不只涵盖 Windows PC、虚拟机、实体伺服器等多种装置,还可透过一站式管理介面设定排程,大幅简化 IT 人员的备份流程。再者,北极星製药使用 Synology C2 Backup 的服务,自动备份 Microsoft 365 Exchange 的邮件资料,避免员工离职时交接资料不全、云端资料被删除的情况发生。综合两种备份途径,Synology 帮助北极星製药真正达到「云地皆备」的完整资料保护。以北极星药业的储存备份需求来说,Synology具备多装置源整合备份的 Active Backup for Business机制,同时也能透过 C2 Backup实现 Microsoft 365云端服务的完整资料备份机制,打造更稳固的企业资料保护防线。为了进一步提升资安防护能力,Synology
也持续强化资安相关功能。在 DSM 最新版本 7.2 中,就设计了更加严谨的储存和备份机制。像是企业可设定 WriteOnce 共享资料夹,在自定义时间内锁定资料夹,防止重要资料受到人为删除或修改。另外 Snapshot Replication 中也增添「不可变快照」功能,可安全地储存资料副本,以不可变动机制来预防勒索病毒窜改档名,或是防止管理员外洩。Synology DSM 7.2新版本加入了 WriteOnce的共用资料夹建置功能。Synology 一站式解决方案降低企业成本,完善资料保护机制大幅升级企业数位韧性最后,对于企业来说,庞大的数位资料虽是
极具价值的资产,却也带来管理维运方面的挑战,Synology 在企业资料管理领域,不仅具备完善的软硬体产品阵容,更着眼于上述企业实际面对的「痛点」,提供高度整合且安全一站式解决方案。Synology 未来也将推出更符合企业场景的基础架构,还有提高 IT 备份、管理效率的产品,「协助企业达成永续经
营的目标,会是我们持续努力的方向。」李乾玮总结。