随着製造业的订单模式出现由大单变小单，长单变短单又变急单的趋势，资讯系统在製造业中已成整合起各部门，加速跨部门沟通的重要工具。不过在协助企业进行数位转型过程中，鼎新电脑股份有限公司除了提供系统给製造业之外，反而更着重在协助企业管理所遇的难题。资深副总裁陈刘杰接受 INSIDE 专访时强调：「企业应以效益为导向，先找出要提升及改善的管理议题。」 【2022 INSIDE未来日】台湾的蜕变｜用数位转型打造产业护城河活动报名：Taketla拿票趣购票（现场票及直播票同步贩售中）、Accupass购票(仅贩售现场票)更多 INSIDE 趋势论坛最新消息，请前往活动网页找出企业的核心业务，描绘清晰的转型蓝图陈刘杰表示企业在数位转型的历程中，首先「必需辨认出什么才是企业的核心业务（Core Business），并选出该在什么阶段哪个领域巩固自身优势，」陈刘杰以自身公司为例，鼎新的客服系统在 2000 年就曾经历过数位优化，而近年来又更转型为智能客服系统「云管家」，他指出当时转型的契机，就是在于鼎新将「服务」锁定为公司的核心业务。除了找出需要加以管理或用系统来改善的项目外，企业也需具体掌握公司在数位转型的历程中已踏入哪个阶段。陈刘杰表示，数位转型可考量三大层面，分别为数位优化、关係再造和价值延伸。 企业若处于将运营优化的期初阶段，即可考虑如何藉由引入系统，来达到降本、增效、提质和减存等目标；待优化公司内部运营效率到一定阶段后，接下来可由内而外进入到企业间的客户端与供应端的层面，来到维繫顾客忠诚度的阶段。有了上述的业务数位化，以及数位优化形成了数据资产化两个基础后，就可以进入到数据服务化和数据业务化阶段，进一步的展开创新的营运模式。每阶段都有不同的目标及因应的解决方案，因此他建议企业先针对各议题来诊断公司，锁定要优化的项目，再进行后续系统的导入或其他措施。鼎新电脑也因了解到在数位转型时对公司有正确判断，是企业一大重要课题，因此鼎新提供企业诊断服务，并在服务企业时由议题管理作为出发点，再来判断哪些系统最符合效益，进而提升客户的各项经营数据和管理指标。 缺乏决心、过度重视过去模式，成企业数位转型路上的绊脚石在鼎新协助企业数位转型的众多案例中，陈刘杰观察到许多企业在转型时碰到的一大难题都是缺乏决心，而这是由于企业担心投资后将无法得到显着的成效，进而制约了转型的动力。因此他认为要先展示出实际的效益供企业参考来让客户有感，例如某案例的订单交付週期缩短、料帐一致準确率、工单準时完工率等指标皆有所提升，是透过什么样的手法来将管理机制的设计，来让企业明确的了解投资后的具体效益。陈刘杰进一步表示，当企业已决定走上数位转型的道路，就需有决心，不该再着重于过去成功的模式。他举例说过去的製造商是採领导者一人指挥的「人治」模式。但随着客户愈来愈注重製造商是否具足够弹性去满足客户需求的时候，曾经的治理方式需走入过去，开始转往「系统治」、「机制解」模式。Photo Credit: 鼎新电脑鼎新电脑资深副总裁 陈刘杰。资讯系统将朝向数智化发展，将过去数据转化为可用知识数位转型是否只在于系统或技术？陈刘杰并不这么认为，他说「数位化或数位优化，并不是上系统而已，重点在于背后管理机制和流程的创新。」数位转型旨在让资讯系统内化至公司的运作成为知识，并培养企业人员具备数据思维，进而拥有面对未来革新的能力。陈刘杰表示，工业 4.0 成熟度中有连接、可视、透明，预测、自适应等各阶段，企业取得 IT 与 OT 各种数据后，可透过运算模型的建立、预测预防问题发生，和优化製造过程，来达到「智慧化」。他也指出「资讯化」历经「数位化」的演进后，将进入「智慧化」的时代，因此鼎新将名称融合为「数智化」。数智化让企业可藉由将过去累积的数据形成知识，使系统具备预测功能，像当报表出现异常时，系统即可直接通知相关人员，不再需要主动上系统检查报表内容，而可自动接收通知。数据的知识化也进而降低了数据运用的门槛，他说「企业将不再需输入报表，只要透过如点餐 App 的简易操作，」可让数据发挥真正价值。当过去企业的经验藉数据不断累积在系统中，经过淬鍊与整合，并转化成可运用的知识，将达到真正意义上的用数据做决策和管理。鼎新未来的产品布局也朝向知识商品发展，协助企业赢在数据的价值，而陈刘杰也认为由「数智」驱动产业数位转型的新时代即将到来。核稿编辑：李柏锋INSIDE 未来日完整一天丰富论坛，完全掌握数位转型最新脉动活动报名：Taketla拿票趣购票（现场票及直播票同步贩售中）、Accupass购票(仅贩售现场票)更多 INSIDE 趋势论坛最新消息，请前往活动网页更多数位转型相关文章活动资讯：活动名称：【2022 INSIDE未来日】台湾的蜕变｜用数位转型打造产业护城河活动时间：2022 / 09 / 23 (五) 09:00 - 16:40（08:30 开放入场报到）活动地点：微风南山 3F 艺文中心（110 台北市信义区松仁路 100 号 3 楼）活动形式：可选择线下论坛见面互动、亦可购买线上直播票。更安排 Q&A 及自由交流时间，藉此创造与会嘉宾间更多合作和深度参与的机会。延伸阅读：【数位转型】CBAM 将上路，裴有恆吁：台湾企业再不做绿色转型，可能会被碳税压垮！【数位转型】资策会率先示範组织转型：不再与民争利，聚焦数位转型的第三方业务【数位转型】企业转型怎么做？詹文男成立数位转型学院，提供转型策略目录！Web3.0、元宇宙话题持续升温，2022 TCCF 创意内容大会 - 未来内容展以「扩增宇宙 运算中」为题，集结国内外 19 件前瞻沉浸式节目，邀请观众一同加入虚实整合的「未来进行式」。即日起至11月13日，欢迎民众前往松山文创园区2、3号仓库亲自体验元宇宙的魅力。继【图辑】2022 TCCF 未来内容展（上）：看见 VR 技术拓展创作可能性后，让我们为大家整理精彩可期的NFT、XR、数位投影等节目！为奇异旅程留下如梦的纪念：《幻影拍照亭》运用微型投影打造独一无二的奇幻光影世界，走入神秘的黑盒子，观众可以透过简单直觉的操作介面，自由挑选喜欢的投影内容，捕捉自己的面孔与光影合而为一的瞬间，最后能够选择列印纸本或电子档案，保存、分享独一无二的幻影纪念。 Photo Credit：TNL Brand Studio/《幻影拍照亭》Photo Credit：TNL Brand Studio/《幻影拍照亭》英雄恆久远，NFT 永流传：《众人之光-中华奥会百週年纪念NFT》是否看过《哈利波特》电影里活灵活现、跃然纸上的魁地奇球员卡？试想如果台湾奥运国手也能栩栩如生地呈现在你手上，那会是多么珍贵的收藏！透过 4Dviews 容积动态捕捉摄影技术，无死角拍摄，将国家级运动员扫描成动态 NFT 模型，让荣光永久留存于区块链。Photo Credit：TNL Brand Studio/《众人之光-中华奥会百週年纪念NFT》Photo Credit：TNL Brand Studio/《众人之光-中华奥会百週年纪念NFT》Photo Credit：TNL Brand Studio/《众人之光-中华奥会百週年纪念NFT》运用 APP 进入奇幻时尚世界：《Love is the Answer》邀请台湾时尚设计师品牌 JENN LEE，以「爱」为题製作的全新春夏服饰系列，透过角色设计师 Jannan Wang 操刀极具个性的虚拟人物，让观众可以选择喜欢的角色，自由换装、畅玩穿搭游戏，更能套用奇幻异世界背景，透过AR与虚拟角色同框互动，也能观赏虚实交织的时尚 4D 相框。Photo Credit：TNL Brand Studio/《Love is the Answer》Photo Credit：TNL Brand Studio/《Love is the Answer》Photo Credit：TNL Brand Studio/《Love is the Answer》昔有古人工笔画山水，今有 NFT 生成护国神山：《百岳计画》以台湾山岳为题、程式码为笔，由 FAB DAO 邀集五位国际知名的台湾生成式艺术家共相盛举创造一万座台湾山岳 NFT，并将扣除成本的盈余再投入 Web3 台湾公共／公益生态系，达到 Web3 分散、永续、自治之精神。由艺术家黄新编码，共同展示五件风格相异的作品，呈现多元共融的台湾山景。Photo Credit：TNL Brand Studio/《百岳计画》Photo Credit：TNL Brand Studio/《百岳计画》在暴烈的风雨中绽放温柔之花：《离人》《离人》原为跨领域创作者共创的 30 分钟浮空投影节目，将东方混种的音乐特性，展现在轻柔却充满着对立的新媒体视觉中，使之成为一幅壮丽的自然景观。本次展出为投影音像限定版。 Photo Credit：TNL Brand Studio/《离人》穿织虚妄与真实，如露亦如电：《残梦》《离人》之续作，是烟花宇宙于 2022 年末推出的正式作品，《残梦》音像作品将在本展中首次展出，以实验电影的手法，将实际拍摄的录像内容，藉由影像后期手法使之碎裂化，并透过原创音乐，诠释创作者自身对于梦的信仰，重新编织记忆与幻象。Photo Credit：TNL Brand Studio/《残梦》走入分隔两地的镜中镜：《无濜》《无濜》，象徵无尽感与沉浸感，与台湾插画家「小油画Little Oil Art」共同合作，以《轻轻说晚安》为主题打造沉浸式投影节目，在展期限定期间11/5（六）～11/8（二），松菸会场与远在几公里外的台北101四楼的沉浸体验实践场——「双融域 AMBI SPACE ONE」合作，透过5G高速率、低延迟技术将两地拍摄的影像传递到彼此空间、叠加在对方投影画面中，使场域像是镜中镜无限延伸。Photo Credit：TNL Brand Studio/《无濜》Photo Credit：TNL Brand Studio/《无濜》未来唱片行 Oasis | 数位珍藏艺人创作：《OurSong》提供收藏 NFT 音乐的平台 OurSong，自 2019 年以来创作者数量不断增加，不仅有歌手、乐团、艺术家、诗人，甚至小吃品牌都跻身其中，俨然是台湾最大的原生内容数位收藏交易平台，拥有超过 10 万的用户，推动创作者在此轻鬆地创作、收藏，并且与来自世界各地志同道合的同好建立连结。Photo Credit：TNL Brand Studio/《OurSong》未来唱片行 Oasis | 歌迷成为音乐厂牌合伙人：《0x0 Metaverse》0x0 是一个「元宇宙原生」音乐厂牌，旗下所有的艺人都是来自知名 PFP（个人头像） 项目，以 DAO（去中心化自治组织）的形式，让歌迷 / NFT 持有者即为厂牌合伙人共享着作权，参与厂牌治理与艺人规划，厂牌旗下艺人创作上架于 NFT 音乐平台 OurSong上。0x0 尝试打破音乐产业成规，如：外星人乐团 VOIZΞ 充满赛博庞克风格与未来感的单曲〈Degen〉，即获得许多国外奖项肯定。 Photo Credit：TNL Brand Studio/《0x0 Metaverse》未来唱片行 Oasis | 探索未来漫画的可能：《CCC创作集》文策院旗下的台湾漫画基地与数位漫画平台《CCC创作集》，挖掘台湾丰厚的历史、民俗、社会与生态为题材，并媒合创作者运用漫画图文特质，创造兼具在地文化与商业潜力的漫画作品，代表作有《异人茶迹》、《送葬协奏曲》和《守娘》等。《CCC创作集》走过十个年头全面数位化上线，藉由不同载具展现《CCC创作集》，贴近更多人的生活、说更多精采的故事。Photo Credit：TNL Brand Studio/《CCC创作集》为展览增添寻宝趣味：《梦游扩增宇宙》未来内容展中，除了触目所及的展览体验，还存在着另一扩增宇宙。观展时找到场域中的扫描装置物，即可透过 Web AR 打开空间中另一个入口，看见只存在平行世界中的异风景。观众可利用行动装置扫描 QR CODE 开启扩增宇宙的奇幻旅程，更有机会解锁神秘彩蛋。Photo Credit：TNL Brand Studio/《梦游扩增宇宙》的隐藏版彩蛋Photo Credit：TNL Brand Studio/《梦游扩增宇宙》的隐藏版彩蛋免费报名！2022 TCCF 创意内容大会｜未来内容展「扩增宇宙，运算中」 Web3.0开启了数位世界迈向元宇宙的大门，让现实世界在即时运算下快速扩增「多重宇宙」。2022未来内容展以「扩增宇宙，运算中」为主轴，便是意味蕴酿元宇宙时代的娱乐体验、展现将内容产业带往未来的企图心。从故事力策展出发，结合科技艺术衍擘画新未来内容蓝图，带领参展者体验内容叙事感官疆界与全新媒体科技应用与商机，在文化内容与商业之间搭建起一座黄金之桥。 2022年11月3日至13日 松山文创园区2、3号仓库 同场加映「主题沙龙」 未来内容展同场加映精彩沙龙舞台，汇聚内容创作者、科技业者、产业经营者三方共创的产业交流论坛。了解更多内容结合科技的创意製作、产业热点、策展观点、国际趋势及商业案例，不可错过！免费报名主题沙龙：https://www.tccf.tw/post/salon-free-registration