本文作者李仁毅，脸书社团「日本行销最前线」创办人，动脑专栏「日本流行快报」作者，着有五本畅销书籍，拥有三十年广告行销资历，是少数完整历练日商广告代理商／美商媒体代理商／OOH 代理商／上柜公司行销副总／中国大陆快销品牌行销总监／中国大陆连锁餐饮品牌总经理等实战专业工作者，目前担任广告行销与品牌／社群经营顾问及讲师。大家知道行销的根本是什么吗？许多人常把行销讲得异常专业、异常複杂，但若追根究柢，行销也不过就是三件事，那就是透过某个方式，让消费者或受众「从不知道变成知道」、「从不想要变成想要」、「从不想买变成想买」，这并不需要高深的知识与专业术语才能做到。 事实上菜市场或夜市里的每个摊贩与路边摊，或是每个开店的店家，全都在做这件事，而且做得比许多广告行销代理商还要好，不信的话你叫他们来叫卖看看。（话说回来，我还真有许多叫卖经验耶，而且卖得还不错。）在这行销三件事中，最基本的就是要让消费者或受众「从不知道变成知道」，因为广告行销是个非常「唯心论」的事物，对消费者而言，不知道的东西就等于是不存在，所以「沟通」与「传播资讯」才会成为广告行销的基础，透过沟通来让消费者知道某个讯息，进而打动他们产生购买行为，但市面上许多人在操作品牌时，却忽略了这件事，并因此形成一个有趣的现象，那就是自嗨或自说自话的品牌。这是什么意思呢？也就是品牌方自行「假设」消费者会知道他们隐藏在品牌背后的想法、设定与故事。自古父母为新生小孩取名，背后都带有一些涵义或期许，现在的品牌当然也不例外，除了品牌名称之外，品牌的 logo 设计也是一样，有些 logo 设计会让人一目了然，但更多是以抽象符号来代表某种意义，只是并非每个品牌，都能有机会向顾客解说这背后的涵义，那么这无法解说的东西，对顾客而言可能就是完全不存在的东西。我们都知道许多颜色带有某种意涵，例如红色代表热情，蓝色代表科技，绿色代表自然或环保，但这并不代表你使用某种颜色，消费者就一定是这么想的，例如日本田宫模型的 logo，是红蓝双色方块加二颗白星星，你知道这是什么意思吗？红方块代表热情、创造力与年轻，蓝方块代表精密、正确与诚实，白星星则代表模型界的明星，我想应该绝大多数人都不知道这层意义吧？之所以举这个例子，是希望大家不要把自我解读过度延伸，就像你把 logo 设定为绿色后，然后就指望大家都能明了你想宣扬环保意识。 如果你有机会跟消费者解释说明品牌名称、logo 设计、品牌理念等讯息，为品牌做这些设定是可以的，但若你根本没机会讲解这些东西，或是消费者跟你之间的关係也不需要这些设定，那我会建议除了名称与 logo 等基本设定之外，先把其他的作业时间金钱省下来，而把焦点更加着重在产品与服务，就像我上一篇所说的，品牌的发展範围，是根据你实际需求来决定的，而不是因为谁说了满嘴的专业术语。就像一般人有个好姓名与好外表会比较容易吸引人一样，品牌如果有个好名称与 logo，当然能更容易吸引顾客，更容易让顾客产生好感、记忆与印象，也能让自己事业更容易有个较好的起步，花力气来做这件事，我认为是应该且必要的，但这事业最后能否永续发展，终究还是得看你的商品、服务、价格与通路。我在 2018 年出版的畅销书《原来如此！日本经典品牌诞生物语》里，介绍了一百个食衣住行育乐日本大品牌的由来，你读过之后就会知道，这些品牌是依靠商品与服务，让他们成为经典大品牌，而不是因为他们叫什么名字，或是 logo 长什么模样，好的名字与 logo 能帮你做到顾客的第一笔生意，但能不能做到后面的无限生意，还是得看你是否拥有真材实料。责任编辑：Mia核稿编辑：Chris 加入 INSIDE 会员，独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报，未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员！延伸阅读：【Farry 跨国行销洞察】从大品牌看节庆操作，三个老少通吃的万圣节广告分享【Yahoo 奇摩观点】建构通膨影响下的品牌竞争力，5 大消费趋势掌握购物关键！【行销不定型：李仁毅谈行销】 品牌到底是什么？宏庭科技近日宣布通过经济部工业局 111 年「云端共同供应契约」评选标準，成为助力公部门云端转型的供应厂商之一，提供 Google Cloud、 Google Workspace 等产品，未来政府或学校机关只要透过政府採购网下单，即可快速取得宏庭科技所提供的云端资源。宏庭科技台湾谷歌事业处资深处长曾俊超表示：「宏庭科技一直致力于协助公部门及学校单位导入云端应用，此次评选通过也代表着经济部肯定我们提供专业服务的资格，未来我们也将持续加深与公家单位的合作。」 「云端共用契约」为公家单位优化採购流程云端共同供应契约（共契）能加速公部门与学校的设备採购及云端解决方案导入，透过云端共契服务，只要需求单位同意并于政府电子採购网下单，即可取得各项云端资源，大幅提升布局效率、简化採购流程。Photo Credit：宏庭科技宏庭科技此次的共契项目涵盖 Google Cloud 中的 Compute Engine（运算产品）、Cloud Storage（储存产品）、GKE（容器化产品）、Cloud Armor（资安产品）、Cloud SQL（资料管理产品），结合 Google Cloud 在地机房合规性，提供政府公部门上云最全面的选择。此外，有鉴于疫情下所衍生的远距工作、教学需求，Google Workspace Education Edition （教育版）、Business Edition（商务版）、Enterprise Edition（企业版）也在这次的共契项目中。Google Workspace 所拥有的通用性及安全性特点，将有利于公家单位无痛导入，就连美国陆军也于今年宣布全面採用 Google Workspace 作为协作系统。宏庭科技凭藉丰富经验，协助公部门数位转型宏庭科技为 Google Cloud 菁英合作伙伴，拥有丰富的公部门与教育机构案例经验，深知公部门与学校的独特需求及具体执行细节，过往曾协助实践大学导入 Google Workspace for Education，除了为实践大学节省维护成本、优化行政流程之外，也进一步提高其远距教学顺畅性。 Photo Credit：宏庭科技透过一站式云端服务，宏庭科技可以从数位谘询开始，为公部门或学校单位找到痛点的最佳解方，并提供云端搬迁、资安防护、数据应用分析与云端加值协作软体等服务，将公部门与教育机构的云端应用效益最大化。曾俊超进一步表示：「Google Cloud 原厂自身即参与多国政府推进数位转型，透过宏庭科技的技术及顾问服务加乘，期待可为台湾智慧政府愿景带来更多助力，创造云端价值。」本文章内容由「宏庭科技」提供，经关键评论网媒体集团广编企划编审。