原文刊登于绿学院，INSIDE 经授权转载。本文作者罗时芳，因为博士口试委员的一句「你要在管理学院讨论环保的重要性，毕业以后找得到工作吗？」愤而孤单地踏上环境经济之路。相信金钱买不到的东西有很多，在中华经济研究院绿色经济研究中心担任研究员期间，看到了环境问题及国际趋势的转变，希望台湾在世界的舞台不要缺席，让更多感人的绿色企业故事，扬名国际，发光发热！同时担任绿学院绿色带路人。 最近有一种焦虑叫做「碳焦虑」。碳焦虑的典型症状：「身为公司高阶主管，面对越来越多的重要会议开始出现艰涩的专有名词，如 ISO 14064、TCFD、碳抵换、碳定价…，让我感觉好不安。」「身为公司永续长，产业几个竞争对手公司，都已经敲锣打鼓地加入一个高大上的国际倡议，让我感觉好落后。」「身为环安卫部门经理，公司预算有限，减碳工作上百项，怎么做都做不完，让我感觉好无助。」即便是本地的 ESG 前段班企业，也感受到焦虑。小时候我们在学校蒐集好宝宝贴纸，目标明确、路径清晰，但是现在减碳的国际标準及倡议又多又杂、散落各处，令人眼花撩乱、无所适从。解决碳焦虑的起点：CDP 问卷框架我们今天试着使用碳揭露计画（Carbon Disclosure Project，以下简称 CDP）问卷的框架提供你一个整理思绪的方式。虽然我和绿学院其他几位绿色带路人并不认为 CDP 问卷代表企业 ESG，不过为了碳管理沟通上的方便，这样的参考点仍是非常实用的。 CDP 问卷有多个模块，我们可概分为：减碳策略、减碳管理、减碳资金、价值链与政策四个模块。资料来源：罗时芳修改自成创永续用 CDP 问卷框架理解複杂的国际标準及倡议・ CDP 问卷模块一：减碳策略，如同人的大脑这部分包含四大题组，以质化问题为主，包括公司治理、风险与机会、商业策略与目标绩效，向上可以帮忙公司定位在这世界存在的价值，对应到联合国的 SDG 指标，如目标 12 负责任消费和生产、目标 13 气候行动；横向对接至财务面的 TCFD (Task Force on Climate-Related Financial Disclosures)；或各类特定主题的国际知名倡议，如 RE100。 ・ CDP 问卷模块二：减碳管理，如同人的手脚这部分包含六大题组，以量化问题为主，包括公司是依据哪个国际标準蒐集碳排放数据？类别一到六排放量分别为多少？是否包含第三方查验？如依据 ISO 14064-1 标準来计算碳排放，另外，由于能源使用为减碳的关键，在能源部份独立题组，可以对应到 ISO 50001 能源管理、绿电使用比例。・ CDP 问卷模块三：资金来源，如同人的气血这部分与减碳的资金来源有关，由于发展时间不如前两类题组，对企业来说较为陌生。其一为「碳权与碳中和」，对应到国际标準为採用 ISO 14064-2 进行减量专案后，并依 PAS 2060（未来的 ISO 14068）进行碳中和；其二为「内部碳定价」，将企业内部各单位的排碳行为贴上价格标，把绩效目标和环境目标绑定在一起，「让寒气传递到公司的每个人」，企业才能同心同德迈向碳中和。・ CDP 问卷模块四：价值链与公共参与，如同人的社交活动这部分是评量企业在碳议题与外界互动的广度与深度，分成两个部分。其一为「价值链参与」，包括供应商、客户及投资人。以对供应商管理为例，包括是否要求供应商提供碳排放资讯、提供教育训练、或调整採购诱因；其二为「公共参与」，包括企业是否参与并影响气候政策、法律或法规，是否参加国际组织及倡议如 Climate Action 100+、Race to Zero Campaign 等，在 CDP 问卷中列举的国际组织及倡议高达 80 多个。产业领导者是要开创新局、不是完成工作清单。CDP 问卷或国际标準倡议是一个工具帮助你持续不间断地提升自身的透明度 (transparency) 与可靠度 (accountability)，不要因为我文章这样写，就把上面说的当成公司 ESG 清单上的一个个待勾选项目，世界这么乱，我们更要静心想一想你我心中 ESG 模範生的样子。责任编辑：Mia核稿编辑：Chris加入 INSIDE 会员，独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报，未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员！延伸阅读：【Howie 商业投资】全球资料中心急着寻找减碳方法童子贤：台湾绿电供应不足，对在地厂商是 ESG 一大挑战【就享知】科技转角巷：智慧製造如何让企业效率与 ESG 永续兼得？在数位化的普及和发展下， AI 、 ChatGPT 等数位科技应用正快速发展，也为各行各业带来众多美好的数位前景。随着大众对数位化的接受度不断提高，人们对于数位服务的使用情境也有了更多元的想像，其中，电子票券的应用也在近年来广受众多企业与消费者的青睐。Photo credit：TNL Brand studio电子票券相较于传统纸质票券，具有几乎压倒性的优势：便利、环保、选择多、易使用、易保存、易查询等，这也是电子票券得以备受青睐的主要原因，特别在重大节庆如母亲节、三节礼金和尾牙礼品等更容易被採用。企业在预算及使用便利度的考量之下，选用礼品兑换券、品牌面额券等电子票券，既可以弹性符合企业预算，又能让大家都满意，电子票券使选择礼品变得更加简单。 在这个数位化的浪潮中，台湾电子票券领导品牌 Edenred 宜睿智慧，以多元性与便利性为核心设计服务，深耕电子票券系统数十年，成为该产业中的佼佼者。 Edenred 宜睿智慧除了拥有各类型的电子票券服务外，还提供了更为完整的企业福利解决方案，包括数位化的员工福利自助採购平台、员工福利票券 App ，助力企业更有效率地管理员工福利、提高员工满意度。电子票券已成为现代消费的新趋势在经历疫情的催化，电子票券成为时下最夯的消费应用，并且有着无限的可能性。透过数位化，不仅能提高工作效率、节省工时，还能精準掌握数量的需求，对于发券者与兑换者而言，更能够提供即时的便利。技术的不断进步和创新，也使得电子票券有更多应用场景，包括在生活中的食衣住行等方面都能够体现其便利性。 Photo credit：TNL Brand studio如今，许多企业和公司都开始将电子票券纳入其经营策略，以提高效率、节省时间和提高客户体验。然而，若企业或公司的系统没有与时俱进，即便有心想提升效率，依然有可能会因为种种条件限制而难以推动。因此，在建构数位化票券系统时，必须从人性化的设计出发，例如让使用者能够轻鬆地兑换、使用电子票券，而不用再去领取纸本票券。此外，让票券的面额更为灵活、易用，以及提供便捷的查询、兑换方式，也是重要的考量因素。Photo credit：TNL Brand studio设计良好的电子票券系统可以为企业和消费者带来更多的价值。对于企业而言，电子票券系统可以帮助他们更加精确地掌握数量，避免浪费和损失，同时也可以节省工时和简化流程。对于消费者而言，电子票券系统可以提供更加方便、快捷和安全的购物体验，只需透过手机或其他电子设备就能轻鬆完成消费。电子票券不仅是一种技术工具，更是一种智慧生活方式的体现。随着技术和应用场景的不断发展和扩展，电子票券将成为未来数位生活中不可或缺的一部分。 Edenred 宜睿智慧在电子票券市场获得高满意度评价Edenred 宜睿智慧是来自法国的电子票券领域专家，凭藉其先进的技术与优质的服务，成功地获得了使用者的高度满意。据 2023 的市调结果显示， Edenred 宜睿智慧有着 87.6% 的高满意度评价，蝉联「公司品牌满意度」之首，同时也获得市场知名度冠军。这显示 Edenred 宜睿智慧在行业中的卓越表现，得到了广大客户及消费者的信任与认可。除此之外， Edenred 宜睿智慧的电子票券使用十分简便，短短几秒内就能完成直觉式的操作，不须额外注册或填写资料，并且成功避免了个资外洩的风险。透过电子化，企业更可以省下礼品储存空间和派发的时间成本，不管是远距办公或员工遍布全台，三节与各项福利发券都可以在一键之间完成，平均每年可以省下 600 个作业工时、减少约 75 天的人力成本，为企业带来了极大的效益和福利。Photo credit：TNL Brand studio结合三大功能，Edenred 宜睿智慧提供更灵活的购买选择在最先进的加密技术下， Edenred 宜睿智慧让使用者的个人资讯得到最完善的保障，使用者可以安心享受电子票券带来的便利，不用担心繁杂的付款流程和安全问题；同时进一步结合「品牌随选」、「面额自订」、「票夹管理」三大功能，充分满足用户在「通路使用」、「额度管理」及「票券储存」的需求。以「自订面额」为例，此功能不仅让使用者可以根据个人需求或偏好自由定义票券面额，更提供了更灵活的购买选择。而 Edenred 宜睿智慧的「品牌通路自由配置」也让企业可以按照自己的需求配置合适的品牌通路，使得礼券更具有个性化和差异化。这些功能的结合，能够让企业和个人用户更加便利地使用电子票券，同时也减少了浪费和不必要的成本，是一个节省成本并且更为环保的选择。电子票券的未来：延续绿色福利概念，为企业实现绿色减碳目标，推动永续发展根据统计，有九成消费者都曾收到电子票券作为礼物或赠品，消费者喜好电子票券的三大优势为便利、环保、选择多。此三大优势使电子票券已然成为消费者赠礼及企业福利不可或缺的选择。Photo credit：TNL Brand studio作为台湾电子票券市场的领导品牌，Edenred 宜睿智慧的「绿色福利」概念更是顺应了现代永续发展的趋势，提供符合环保理念的电子票券解决方案，让使用者可以无纸化地数位管理票券，同时也为企业在 ESG 环保浪潮下，实现了绿色减碳的目标。随着无接触的概念在防疫时代的普及，以及环保减碳发展的趋势愈渐受到重视，Edenred 宜睿智慧未来也将持续开创电子票券的新应用，为电子票券生态系统注入新的活力。